بر اساس گزارش‌های گسترده، سری Galaxy S21 (به خصوص S21 Ultra و S21 FE) بیشترین آمار خرابی نمایشگر رو داشته. مثلاً در سال‌های ۲۰۲۴-۲۰۲۵، هزاران کاربر گزارش دادن که بعد از آپدیت نرم‌افزاری (مثل One UI یا اندروید جدید)، یک خط سبز عمودی روی صفحه ظاهر شده. این مشکل در مدل‌های S22 Ultra، S20 سری و Note 20 هم دیده شده، اما S21 بیشترین گزارش‌ها رو داره – بیش از ۵۰% موارد green line issue به این سری برمی‌گرده.

• دلیل اصلی: این خرابی اغلب به خاطر آپدیت‌های نرم‌افزاری هست که باعث آسیب به لایه‌های AMOLED می‌شه. مثلاً آپدیت One UI 6.1 یا اندروید ۱۴، اتصالات داخلی نمایشگر رو تحت فشار قرار می‌ده و منجر به خطوط رنگی می‌شه. گاهی هم ضربه فیزیکی یا رطوبت نقش داره، اما بیشتر موارد نرم‌افزاری هستن. در AMOLED، پیکسل‌ها به مرور زمان می‌سوزن (burn-in)، اما green line معمولاً ناگهانی و بعد از آپدیت رخ می‌ده. سامسونگ در هند برای این مدل‌ها جایگزینی رایگان نمایشگر ارائه داده (تا دسامبر ۲۰۲۴)، که نشون‌دهنده پذیرش مشکل هست.