پیش از چسباندن کامل ال سی دی روی دستگاه، سلامت تصویر و تاچ توسط نصب کننده باید بررسی شود.
پس از نصب (چسباندن)، کالا از گارانتی خارج می‌شود.
مدت و نوع گارانتی
همه‌ی ال سی دی‌ها شامل 30 روز گارانتی قبل از نصب می‌باشند.
کالاهای سرویس پک (شرکتی، اورجینال) شامل گارانتی اصالت کالا می‌باشند.
موارد تحت پوشش گارانتی
مشکلات جدی تاچ (عدم پاسخگویی یا لمس اشتباه).
وجود هاله غیر عادی یا نقص های فنی قابل توجه در تصویر.
موارد خارج از گارانتی
شکستگی، ترک یا ضربه به ال سی دی
نفوذ آب یا رطوبت
فشار یا نصب غیر اصولی توسط افراد غیر متخصص
تغییرات نرم افزاری یا سخت افزاری غیر مجاز
بیمه بار یا مسئولیت حمل کالا
تمامی سفارش ها قبل از ارسال بیمه می‌شوند.
در صورت بروز خسارت حین حمل و نقل، شرکت حمل و نقل مسئول جبران هزینه خواهد بود.
مشتری می‌بایست در هنگام تحویل بسته، در صورت مشاهده آسیب ظاهری در جعبه یا محتویات آن، میزان خسارت را در حضور مامور تحویل، ثبت و صورتجلسه کند تا بیمه قابل پیگیری باشد.
روند درخواست گارانتی
ارسال عکس یا فیلم از نقص کالا، پیش از نصب
تحویل کالا به واحد گارانتی آرتا همراه
بررسی فنی به مدت 1 تا 3 روز کاری
در صورت تایید، کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد. در شرایط خاص، امکان بازپرداخت وجه نیز وجود دارد.
